شکایات

<h2>شکایات</h2>

<p>
در <strong>تراورتن محلات | TVM</strong> رضایت مشتریان، شفافیت در فرآیند فروش و پاسخ‌گویی مسئولانه از اصول اصلی فعالیت ماست. اگر در هر مرحله از ثبت سفارش، استعلام قیمت، هماهنگی ارسال، تحویل کالا یا کیفیت خدمات، موردی نیازمند بررسی باشد، لطفاً موضوع را از طریق صفحه <strong>تماس با ما</strong> یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با ما در میان بگذارید.
</p>

<p>
تمامی شکایات، انتقادات و پیشنهادها با دقت بررسی می‌شود و تلاش ما این است که در کوتاه‌ترین زمان ممکن، موضوع را پیگیری و نتیجه را به اطلاع شما برسانیم.
</p>

<p>
برای تسریع در رسیدگی، لطفاً در هنگام ثبت شکایت، اطلاعات زیر را نیز اعلام کنید:
</p>

<ul>
  <li>نام و نام خانوادگی</li>
  <li>شماره تماس ثبت‌شده در سفارش</li>
  <li>شماره سفارش یا شماره پیش‌فاکتور</li>
  <li>شرح دقیق موضوع</li>
  <li>در صورت امکان، تصویر یا مستندات مربوطه</li>
</ul>

<p>
ما در TVM متعهدیم که درخواست‌های مشتریان را با رویکرد حرفه‌ای، منصفانه و شفاف بررسی کنیم.
</p>